존중·배려·소통 높이 평가…생명존중 불교정신 실천 성과로 이어져
백용해 병원장 "환자가 인정한 결과…자비와 신뢰의 의료 더욱 강화“
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| ▲ 동국대학교 일산병원 전경 |
생명존중의 불교정신을 바탕으로 자비의료를 실천해 온 동국대학교일산병원이 국가 환자경험평가에서 수도권 최고 성적을 거두며 환자 중심 의료의 모범을 입증했다.
동국대학교일산병원(병원장 백용해)은 건강보험심사평가원이 발표한 2025년(5차) 환자경험평가에서 서울·경기 수도권 1위, 전국 종합 5위를 기록했다고 밝혔다. 특히 간호사 영역에서는 전국 1위에 오르며 환자가 직접 체감한 의료서비스의 질과 신뢰를 인정받았다.
환자경험평가는 입원환자가 직접 의료서비스를 평가하는 국가 단위 지표다. 의료진의 존중과 예우, 의사소통, 환자안전, 입원 경험 전반 등을 종합적으로 조사해 의료기관의 환자 중심성을 평가한다. 의료의 질을 환자 시각에서 측정한다는 점에서 의료계의 대표적인 평가 지표로 꼽힌다.
동국대학교일산병원은 이번 평가에서 종합점수 95.78점을 획득해 전국 평균을 크게 웃도는 성과를 거뒀다. 특히 간호사 영역에서는 모든 세부 항목이 97점 이상을 기록하며 전국 최고 수준의 평가를 받았다. 이는 의료진의 전문성은 물론 환자를 존중하고 배려하는 의료문화가 현장에서 실천되고 있음을 보여주는 결과라는 평가다.
병원 측은 이번 성과를 환자 중심 진료와 생명존중의 가치를 병원 문화로 정착시키기 위해 전 교직원이 함께 노력해 온 결실로 보고 있다. 불교정신을 기반으로 한 자비의료가 의료서비스 전반에 자연스럽게 스며들며 환자의 만족과 신뢰를 높였다는 것이다.
백용해 병원장은 "환자가 직접 인정해 주신 결과라는 점에서 더욱 뜻깊고 감사하게 생각한다"며 "앞으로도 불교정신을 바탕으로 생명존중과 자비의 가치를 실천하는 의료를 통해 국민에게 더욱 신뢰받는 병원이 되도록 최선을 다하겠다"고 말했다.
동국대학교일산병원은 불교의 생명존중 사상을 의료 현장에 구현하며 환자 중심 진료체계를 지속적으로 강화해 왔다. 이번 환자경험평가 성과는 의료의 본질인 사람 중심의 진료와 따뜻한 돌봄이 환자들의 높은 만족으로 이어질 수 있음을 보여준 사례로 평가된다.
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